Bestellungen
Präparate-Bestellungen werden im Generellen über 2 Wege dargestellt:
Shop:
Über www.biobasaar.de können die biobasaar Präparate bezogen werden. Wird eine Bestellung ausgelöst, so wird die Warwe spätestens am Folgetag versendet. Siwe erhalten dazu eine Versendungsbestätigung.
BITTE BERÜCKSICHTIGEN:
Das Bestellwesen bezieht sich ausschließlich auf biobasaar-Präparate – weitere Projekte sind hierbei ausgeschlossen.
Warenrückgabe
Unsere Rückgabebestimmungen gelten für 5 Werktage nach Erhalt der Ware. Nur unangebrochene Ware wird zurückgenommen und erstattet!
Erstattungen
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Verspätete oder fehlende Erstattungen
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Rücksendungen
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45149 Oberhausen
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